短视频平台微短剧诱导付费现象频出 中消协点名

日前，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点，其中短视频平台微短剧诱导付费现象被点名。

据悉，一些微短剧小程序充值页面上，会自动勾选“默认开启自动解锁下一集”选项，对于不熟悉手机操作的老年人来说，经常会不知不觉间就被扣除了大量的费用，还有一些老年人甚至被“人工客服”拉进群聊精准营销，被推荐购买微短剧。

这些商家的行为涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，其中明文规定经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。中消协也指出，相关部门需制定更加详细的规范以净化行业生态，影视从业者、平台方也应以责任意识推动微短剧行业高质量发展。

在微短剧行业这片新领域上，从业者如果只想着给消费者“挖坑”，最终只会坑了自己，真正值得思考的问题是如何以内容为地基，盖起稳扎稳打的摩天大楼，促进行业的良性循环，做到经营者和消费者的双赢。